广东多地试行“信用就医”

来源：工人日报客户端 2023-08-03 11:16:02

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工人日报-中工网记者刘友婷

一次就医，需要分别排队缴纳挂号、检查检验、药物等费用，占用了患者就医过程中不少的时间。为解决传统医疗服务流程中，医疗付费不够集约高效问题，广东深圳、珠海、广州等地推出“信用就医”，实现先诊治，后缴费。

深圳市民陈先生在华中科技大学协和深圳医院看诊完缴费时了解到“信用就医”，就直接签约了。当天看诊，医生开完单，他就能去拿药，无需排队缴费，节省了不少时间。记者了解到，深圳南山在区属医院及社康试点推行“先诊治、后缴费”的“信用+就医”智慧医疗便捷服务模式。南山区创新提出“银行垫付、国企担保”的信用就医模式，引入国有银行进行诊间诊金垫付，为各医院及区医疗集团各授信1000万额度，同时由区属国企南山战新投-智融担保公司为市民提供“零费率”担保服务，减轻医疗机构资金负担。南山区建设了统一的信用就医支撑平台，打通了社保、医保、公共信用等相关数据，建立用户信用模型，无需市民开通专用信用卡或预缴充值，通过信用模型评估即可获得相应的信用额度，并对就医全流程进行无纸化改造，实现在一个平台上完成就诊指引、垫付、还款、对账等环节。市民就医时，无需现场缴费，即可直接治疗、检查化验、取药，就诊结束后在规定时间内一次性完成支付即可，实现就医“最多付一次”。据医疗机构统计，平均就医时间大幅缩减40%，市民反映就医的体验感显著提升。

“签约患者在医生看诊结束后，医保费用将在后台自动结算。现金部分将会先行信用垫付，患者可在一个月内自行统一还款。”华中科技大学协和深圳医院信息科工程师杨辉告诉《工人日报》记者，“信用就医”签约患者在医院可享受4000元信用垫付额度，在社康享受2000元的信用垫付额度。另外，用户还可在系统绑定配偶、子女、父母等家庭成员，共享签约用户的信用额度。被绑定的老人小孩也可享受信用就医，减少老年人、小孩等特定群体看病流程中付费这一环节存在的操作困难，同时节约家人陪同就诊的时间。

截至7月，南山区6家区属公立医院和82家社康中心已上线信用就医，信用就医已覆盖全区公共医疗服务机构。目前信用就医总注册人数超过15000人，信用就医总金额已逾300万元。

不仅深圳，珠海也推出了“信用就医”模式，将信用体系与就医服务相融合，开展门诊无感支付、住院免押金、床旁结算等医疗服务。珠海医保“信用就医”便民服务平台属依托“互联网+移动支付”和金融信用消费，通过整合链接患者、医院、医保、银行等多个环节，为基本医保参保人提供就医缴费免排队、住院免押金、亲情付等一站式服务。

值得一提的是，参保人住院时，可在医院信息系统自动发起基于信用住院免押金服务，无需缴纳押金，就能直接办理住院；住院结算时，可在床旁完成医疗费的实时结算，个人支付部分可通过银行专属额度垫付。56天内通过“珠海医保”小程序或网上银行进行还款，患者无需额外进行任何付费动作，大大减轻参保人就医费用压力。针对恶意欠费、逾期还款等情形，平台也配套风险控制措施，建立黑名单管理制度，若出现恶意欠费的情形，医院可上传黑名单数据，暂停该参保人信用就医资格，且进入黑名单期间的参保人无法在市内任何医疗机构享受医保待遇，待还清欠款后，方可解除黑名单并恢复医保待遇享受。

珠海市医疗保障局方面介绍，该模式减少了就医缴费环节，实现医疗缴费“零排队”；同时减少就医看病时间，人均节约45分钟。截至7月25日，珠海已有17家公立医疗机构实施信用就医，签约人数4.7万人，交易超过14万笔数。

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